有经验优先 客户客服到手5000以上。优秀的可以到7000-10000
薪资：底薪+提成 +五险社保+绩效+工龄奖。
工作时间：轮休，有白晚班，白班是9点到18点，晚班时间为下午16点到24点。
提供工作餐，点心零食。
岗位职责
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易愉快达成；
2、对接仓库等相关部门，追踪订单准时出库、快递准时送达等相关事宜；
3、处理服务故障和客户投诉；解决买家提出的各种问题；控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、处理售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题；
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
6、提供转运营机会，可培训学习。
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岗位要求：
1、大专及以上学历，1年或以上天猫、淘宝网站客服经验优先，有母婴用品相关经验优先；
2、打字速度快，达到一分钟60字，反映够敏捷；
3、了解天猫交易规则与购物流程，精通旺旺聊天工具；
4、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
5、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；
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公司福利和氛围：
1：我们公司位于大江东宝龙广场东，离地铁700米！，交通便利。
2：公司团队氛围轻松和谐，如果你热爱电商，喜欢挑战，请加入我们！