岗位职责
1、线上平台售前咨询,售中、售后问题处理;
2、处理中差评及客户投诉,维护店铺评分;
3、在与客户交流时,维护好客情关系,积极给予意见参考;
4、定期记录客户咨询的问题以及对产品及店铺活动的需求及问题;及时反馈相关部门处理,并跟踪处理结果等。
5.晋升空间较大,后期可以往运营的岗位调整
任职要求:
1、25岁以下,有无经验均可;
2、高中及以上学历,普通话标准;
3、有电商客服经验优先考虑;
4、计算机操作熟练,具有较强的客户服务意识及沟通能力,良好的心理素质和团队合作精神。
5、 思路清晰,有条理,沟通能力强,熟悉电商平台规则;
5、 完成领导安排的其它工作。
人事
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大浙直聘 安全提示
大浙直聘严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,求职者也不要听信任何虚假信息(包括但不限于刷单、查征信、账户拉黑、保证金等),提高安全防范意识,您一旦发现此类行为,请立即举报
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公司介绍
杭州昆汀科技股份有限公司2012年成立,并于2017年初成功新三板上市,至今已经历了近10年的电商历程。在这10年中,昆汀科技由一家专业化妆品品牌服务商发展成为一家集直营零售、渠道分销、品牌传播和跨境电商为一体的一站式电商服务运营商。旗下有创化、悠芊、慕乐、乾坤等多家子公司,十多个成熟的电商项目。员工近400人。
昆汀以逐步成为以电商为中心的品牌集团,业务类型深入到不同的消费领域,在最短的时间内将经营的类目由美妆拓展到日化、电子美容仪器、洗护、食品等领域并占有相当的市场份额。
作为一家追逐电商时代潮流的企业,昆汀奔跑的快速又稳健,睿智洞察电商市场运营的创始人和高效执行的优秀团队吸引了许多大品牌的关注。公司最先引进美丽加芬品牌,后慕名而来的合作品牌有飞利浦、片仔癀、悦芙媞、卫龙、奥利奥、来伊份、霸王、ABC等优秀品牌。昆汀善于用最好的创意和恰当的成本回馈客户,为他们创造傲人业绩的同时,将品牌效益做到最大化。昆汀愿意为优质品牌创造销售过亿的双赢局面。
我们深信通过团队的努力,品牌的支持,消费者的信赖;我们必将在构建电商与品牌、品牌与消费者、消费者与电商互通互惠道路上越走越长远,越来越强大!
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工商信息
- 公司名称杭州昆汀科技有限公司
- 企业类型上市公司
- 企业规模500-999人
- 所属行业互联网/电子商务
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