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公司基本信息

杭州萧邦物流有限公司

100-499人

交通/运输/物流

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职位描述

五险
单休

一、工作量：运输车辆的日常调度与管理，确保运输任务安全、准时、高效、低成本完成，并有效协调内外部资源，处理运输过程中的异常情况。二、主要工作职责 1、任务调度与规划：接收并审核运输订单，根据货物类型、数量、装卸地点、时间要求，合理规划运输路线、分配车辆和司机。 2、车辆与司机管理：监控车辆位置和状态（通过GPS系统），确保车辆保养、年检、保险等手续有效，合理安排司机的工作与休息时间，避免疲劳驾驶。 3、现场协调沟通：作为连接客户（工地/项目方）、司机和公司内部（销售、管理层）的枢纽，及时沟通装卸货进度、路况信息、临时需求变更等。 4、异常情况处理：快速响应并处理运输过程中的突发事件，如车辆故障、交通事故、交通拥堵、货物损坏、客户投诉等，制定应急方案并将损失降至最低。 5、数据记录与报表：准确记录每趟运输的详细信息（如里程、油耗、时间、费用等），编制日常调度报表，进行简单的数据统计分析以优化运营效率。 6、成本控制：监控运输成本，如燃油费（电费）、路桥费、维修费等，寻找优化空间，提高利润率。三、资格要求 1、教育背景：通常要求高中或中专及以上学历。物流管理、交通运输等相关专业优先。 2、熟练使用常用的办公软件，尤其是Excel（用于制作报表、数据统计）。 3、必须熟练操作运输管理系统（TMS）或类似的调度软件。 4、熟练使用GPS定位系统和地图导航软件（如高德地图、百度地图的物流版）。 5、具备良好的线上沟通能力，熟练使用微信等即时通讯工具。 6、驾照：通常不要求必须拥有大型车辆驾照，但持有C1以上驾照并了解基本车辆知识者更佳。 7、出色的沟通协调能力：这是调度员的核心能力。需要与不同性格、不同文化水平的司机和客户进行清晰、有效、有时甚至是高压的沟通。 8、极强的应急处理与抗压能力：能够冷静、果断地处理路上各种突发状况，并在多任务、快节奏的工作环境下保持高效。 9、责任心与细心：对车辆安全、货物安全、人员安全负有高度责任感。工作细致，在规划路线、安排时间时考虑周全，避免疏漏。 10、时间管理能力：能够高效规划多个任务的优先级，确保所有运输任务准时完成。 11、良好的服务意识：能够妥善处理客户投诉和建议，维护公司形象和客户关系。 12、基本的数学与逻辑能力：能够进行简单的成本计算、里程估算和效率分析。四、工作环境与特点 1、工作时间：通常需要倒班或做早班（例如早晨6-7点开始工作），因为车辆24小时作业时间。可能需要24小时待机，应对夜间或周末的紧急情况。 2、工作方式：多数时间在办公室通过电话和电脑工作，但也可能需要偶尔前往装、缷货地或停车场处理现场问题。

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杭州萧邦物流有限公司·主管

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公司介绍

物流运输

工商信息

公司名称杭州萧邦物流有限公司
企业类型民营
企业规模100-499人
所属行业交通/运输/物流

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