技能要求：
餐饮管理，前厅管理，中餐厅
岗位职责：
1、协助经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得最佳的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升；
2、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；
3、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日。
4、在营业期间，负责对整修餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作；
5、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；
6、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
7、督导服务员正确使用前厅的各项设施和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

任职要求：
1、热爱服务工作，工作踏实、认真，富有事业心和责任感；
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、身体健康，精力充沛，形象佳，气质好；
4、组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务.
工作地址：杭州市临江工业园创慧园