岗位职责
1、线上平台售前咨询，售中、售后问题处理；
2、处理中差评及客户投诉，维护店铺评分；
3、在与客户交流时，维护好客情关系，积极给予意见参考；
4、定期记录客户咨询的问题以及对产品及店铺活动的需求及问题；及时反馈相关部门处理，并跟踪处理结果等。
5.晋升空间较大，后期可以往运营的岗位调整
任职要求：
1、25岁以下，有无经验均可；
2、高中及以上学历，男女不限，普通话标准；
3、有电商客服经验优先考虑；
4、计算机操作熟练，具有较强的客户服务意识及沟通能力，良好的心理素质和团队合作精神。
5、 思路清晰，有条理，沟通能力强，熟悉电商平台规则；
5、 完成领导安排的其它工作。