岗位职责：
1.合同签订工作，确认合同条款及价格，跟进合同执行进度并定期总结，协调业务部门完成商务工作；
2.跟踪开票及应收帐款的情况，统计经营情况；
3.制定、实行客户关系维护规章制度，推动公司客户关系维护的规范化、科学化；
4.负责公司业务项目的客户管理和客户关系维护，加强与客户的联系和沟通；处理客户投诉，跟踪投诉结果，处理客户投诉后的整改及操作水平的考核，并调查客户满意度；
5.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，及时改进服务或开发新服务；
6.建立客户档案信息资料，进行合同及档案管理；
7.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1.本科及以上学历，物流管理，市场营销，工商管理等相关专业；
2.经历过商务礼仪、销售技巧的培训，具备专业物流知识，熟练掌握Word，Excel，PowerPoint等办公软件的应用；
3.有相关工作经验者优先考虑；
4.良好的表达和沟通能力，良好的英语听、读、写能力，具有一定的口语表达能力，亲和自信、工作细致、严谨，开放的知识理念，团队协作意识强，勤奋工作。