2020-05-27
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急聘淘宝客服天猫客服母婴类目
¥1
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5千-7千/月
环境好
年终奖
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此红包为投递红包,投递简历后系统将通过微信转入你的账户。
红包金额:1 元     剩余红包:50
简历完整度要求:简历完整度大于80%
学历要求:不限
工作经验要求:1年以下,1-3年,3-5年,5-10年,10年以上,经验不限
允许意向:淘宝职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求18岁--30岁
工作地点杭州市萧山区杭州市萧山区河庄街道同一村小区河庄求知网吧附近(钱塘新区/河庄)
联系方式
联系人:杭州沃恩网络科技有限公司
联系电话:
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职位描述
有经验优先 客户客服到手5000以上。
薪资:底薪+提成 +五险社保,底薪3500元,经验丰富可面议。
工作时间:轮休,白班晚班轮着上,晚班时间为下午18点-12点。
提供工作餐,点心零食。投递请直接电话联系18258855509!
岗位职责
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成;
2、对接仓库等相关部门,追踪订单准时出库、快递准时送达等相关事宜;
3、处理服务故障和客户投诉;解决买家提出的各种问题;控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、处理售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题;
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
6、提供转运营/美工机会,可培训学习。
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岗位要求:
1、大专及以上学历,1年或以上天猫、淘宝网站客服经验优先,有母婴用品相关经验优先;
2、打字速度快,达到一分钟60字,反映够敏捷;
3、了解天猫交易规则与购物流程,精通旺旺聊天工具;
4、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
5、具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作;
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公司福利和氛围:
1:我们公司位于大江东河庄镇,交通便利。
2:公司团队氛围轻松和谐,如果你热爱电商,喜欢挑战,请加入我们!
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