招聘全职客服，不接受外包，兼职，异地客服。谢谢！请勿打扰！
岗位职责：
1、通过旺旺等聊天软件和电话，负责接待客户，了解客户购买需求，答疑引导并促进成交。
2、处理日常订单，与仓库人员沟通发货事宜。
3、负责客户疑难订单的追踪和查件，积极处理售后问题，解决中差评。
4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析并定期回访。
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任职要求：
1、高中及以上学历，年龄20—28周岁，有天猫、淘宝或京东 1年以上工作经验者，对家居软装行业有兴趣者优先。
2、打字速度60字/min以上，善于协调，应变能力强，有较强处理紧急突发事件的能力。
3、较强的沟通能力，能够与客户、及同事顺畅沟通。
4、服务意识强，礼貌、热情、有耐心，性格开朗，能够在工作中懂得自我调节，乐于从事挑战性工作。
5、工作严谨，善于分析思考问题，有上进心、责任心，良好的团队合作精神。
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工作时间：
两班制，早班8:30—18:00；晚班：14：30—-24:00（班次各有1小时休息）

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岗位待遇：
1、底薪加提成，订单客单价高，凭能力拿高薪
2、房补+餐补
3、做六休一，转正后享受国家各项法定假日、公司带薪年假
4、销售人员有奢侈品销售额外奖励
5、公司会有不定期的团队激励及公司旅游
6、试用期2个月，转正后底薪+提成+绩效奖金。公司带薪节假日，年终有红包

面试地点：钱塘区河庄街道江东锦苑4-2-302