1、与顾客有关工作：参与设计开发工作，识别顾客要求、识别以往经验教训在新产品上的应用机会；对顾客反馈问题处理以及改进跟踪，除根据要求整理汇总各问题改进措施外，形成《顾客反馈问题动态清单》，体现问题、改进措施以及措施状态，在此基础上形成《产品质量经验教训清单1》；顾客要求文件准备；需要时，跟车了解产品质量状态，或到顾客现场了解产品质量状态；对顾客满意度进行数据统计分析，识别改进机会；对售后服务数据进行统计分析，寻找质量改进点并推动相关改进工作。
2、实物质量控制工作：零部件和成品检验规范制定，检验人员技能培训；检验指导书的编写、修订；对零部件检验、过程检验和成品检验发现不合格情况进行处理，必要情况下召集各相关人员、相关部门会议；跟踪纠正措施的制定、实施并验证有效性；编制《内部发现问题动态清单》，体现问题、改进措施及其状态，在此基础上形成《产品质量经验教训清单2》；检验质量数据的统计、分析，形成质量分析报告和质量成本分析报告；在收到不合格品报告后，会同技术部、制造部主管组成不合格品评审小组，作出初步评审意见；按标识和可追溯性控制程序的规定对让步接受物料进行质量跟踪；参与设计开发工作，识别以往经验教训在新产品上的应用机会；参加设计评审会，设计评审报告中若有改进意见，负责填写《纠正措施和预防措施表》要求实施整改；统一设计制备产品检验状态标签、印章并按规定使用；完成合格证编制，配合客户对产品的验收工作；寻求质量改进点、推进质量改进工作。
3、质量管理体系维护工作：维护质量管理体系正常运行，发现并纠正违反体系的行为；质量管理体系过程的监视和测量，以便寻找体系改进的机会；接受内外部审核、检查，对各类审核发现不符合项进行改进跟踪；跟踪管理评审决议落实情况；负责整合质量培训方面的师资及教材；对相关质量工具在内部进行培训。
4、 及时报告各项紧急事件并做好日常工作汇报。
5、上级交办的其它事项。